Уважаемые потребители!
Все обращения и заявки, поступающие в справочно-информационную службу (единый многоканальный номер: регистрируются в специализированной системе учета.
Внимание ГКП «Бастау» отвечает только за холодное водоснабжение и водоотведение, вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятия
Кроме того, Вы можете отправить письменную заявку по всем вопросам холодного водоснабжения и водоотведения по электронному адресу:
Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений, прочих претензиях, связанных с функционированием систем холодного водоснабжения и водоотведения или имеются предложения, по повышению уровня обслуживания потребителей, а также если Вы, располагаете информацией о самовольных присоединениях к сетям водоснабжения и водоотведения просим Вас, сообщать об этом по следующим номерам телефона доверия:
8 (727) 8 702 -100-27-65
Все материалы, поступающие по «телефону доверия», записываются на автоответчик и анализируются. По всем фактам будут проведены служебные расследования.
